Der Leitfaden für Deinen sicheren Twitch-Kanal
Gründung Deines Twitch-Kanals.
Wie schützt du dich gegen Hate-Raids, Doxing, Essensraids und Swattings.
Angesichts der andauernden Bedrohungen durch Hate-Raids haben sich TeamKompass und Webedia entschlossen, einen maßgeschneiderten Leitfaden für Twitch-Streamer zu entwerfen, um Hate-Raids keine Chance zu geben. Sie wurden dabei von der Generalstaatsanwaltschaft München, Ermittlungsbeamten des Polizeipräsidiums München und dem Beauftragten der Bayer. Polizei gegen Hasskriminalität, insbesondere Antisemitismus, im Rahmen der Initiative „Justiz und Medien – konsequent gegen Hass“ (*) unterstützt.
(*) die Initiative „Justiz und Medien – konsequent gegen Hass“ ist ein gemeinsames Projekt des Bayerischen Staatsministeriums der Justiz und der Bayerischen Landeszentrale für neue Medien.
Schutz Deiner Privatsphäre
Twitch kann für Dich als Streamer zu einem Ort werden, an dem Du viel Zeit verbringst und Dich mit vielen, neuen Menschen connectest. So bereichernd ein solcher Platz auch sein mag, sollte man bedenken, dass Online-Plattformen leider auch ihre Herausforderungen und Schattenseiten mit sich bringen.
Achte stets darauf, welche privaten Daten Du von Dir teilst. Das Lieblingsrestaurant, in dem Du jeden Mittwoch eine Pizza isst, eine Spiegelung auf einem Foto, das auf Deinen Standort hinweist, oder auch ein paar lockere, private Worte im Stream reichen oft schon aus, um viel über Dich herausfinden zu können.
Die Informationen, die auf diese Weise gesammelt werden, können verheerende Konsequenzen für Dich haben:
– Hate-Raids
– Doxing
– Essensraids
– Swattings
– Deepfakes
– Hate Speech & Drohungen
Viele können sich den privaten Terror, der durch kontinuierliche Essensraids in 100-facher Ausführung oder etlichen Swattings durch Polizei und Feuerwehr über Monate hinweg entstehen kann, überhaupt nicht vorstellen. Auf Twitch sind mittlerweile mehrere tausend Livestreamer von Hate-Raids betroffen, und täglich kommen neue Fälle hinzu.
Private-Talk wird sich nach einer gewissen Zeit mit Deiner Community, nicht vermeiden lassen.
Überlege jedoch bereits im Vorfeld, welche Informationen Du bedenkenlos teilen kannst (Haustiere, Lieblings-Urlaubsorte, Lieblingsessen) und welche Du nicht öffentlich preisgeben solltest (Name, Wohnort, Arbeitgeber, besuchte Schulen usw.). Sobald private Daten von Dir im Internet kursieren, gestaltet es sich oft äußerst schwierig, diese wieder zu entfernen. In vielen Fällen ist dann lediglich Schadensbegrenzung möglich.
TeamKompass setzt sich aktiv mit diesem Phänomen auseinander und bietet professionelle Unterstützung an. Bist Du bereits Ziel solcher Angriffe geworden und benötigst Hilfe? Möchtest Du präventive Maßnahmen ergreifen, bevor Dich ein Hate-Raid trifft? Wir stehen Dir zur Seite. Du kannst uns jederzeit über unseren Discord-Server oder das Kontaktformular erreichen.
Stay safe!
Inhaltsverzeichnis
· Der Leitfaden für Deinen sicheren Twitch-Kanal
· Schritt 1. E-Mail-Adresse für Deinen Twitch-Kanal
· Schritt 2. Twitch Benutzername, 2FA & Gamertag
· Schritt 3. Informationen im Twitch Profil (Biografie und Panels)
· Schritt 4. Twitch Donation-Panel und PayPal-Infos
· Schritt 5. Social-Media auf Deinem Twitch-Kanal
· Schritt 6. Dein Discord Profil und alle Verknüpfungen
· Schritt 7. Impressumspflicht für Twitch-Streamer
· Schritt 8. Merch Shops auf Deinem Twitch-Kanal
· Schritt 9. Amazon Wishlist für Twitch Streamer
· Schritt 10. Sicherheitscheck für Dein Twitch-Profil
· Wie Du Dich bei Hate-Speech & Hate-Raids verhalten solltest
Schritt 1 – E-Mail-Adresse für Deinen Twitch-Kanal
Der erste Schritt zur Erstellung eines sicheren Twitch-Kanals ist die Einrichtung einer speziell für diesen Zweck generierten E-Mail-Adresse. Wichtig ist, eine Adresse zu verwenden, die unabhängig von allen privat genutzten Konten ist. Diese E-Mail-Adresse sollte ausschließlich für das Streaming verwendet werden und keinerlei persönliche Informationen (Vor- und Nachnamen, Geburtsjahr etc.) enthalten.
Sinnvoll wäre, den zukünftigen Twitch-Namen in die E-Mail-Adresse zu integrieren. Sollte der Twitch-Name „DeinKompass“ lauten, kann z.B. folgende E-Mail-Adresse erstellt werden: „DeinKompass@anbieter.de“. Alle zukünftigen Accounts, die in irgendeiner Art mit Twitch in Verbindung stehen, sollten ausschließlich über diese E-Mail-Adresse erstellt werden.
Schritt 2 – Twitch-Benutzername, 2FA, Gamertag & Profilbild
Twitch-Benutzername
Der Twitch-Benutzername sollte keine persönlichen Informationen wie Geburtsjahr oder andere private Details enthalten.
Vermeide Namen wie z.B. „DeinKompass95“ und wähle stattdessen einen kreativen Ansatz wie „DeinKompassTv„.
2-Faktor-Authentifizierung
Bitte achte unbedingt bei Erstellung Deines Twitch-Accounts darauf, die 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren, um die Sicherheit des Accounts zu erhöhen. Die 2FA bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, indem sie neben dem Passwort eine zweite Authentifizierungsmethode (über SMS, Authentifizierungs-Apps etc.) erfordert. Dadurch wird es für Dritte schwieriger, auf Dein Konto zuzugreifen, selbst wenn sie Dein Passwort herausfinden.
Die Schritt-für-Schritt-Anleitung auf Twitch:
https://help.twitch.tv/s/article/two-factor-authentication?language=de
Gamertag – MaxKompass95
Eine weitere Möglichkeit, Doxing zu vermeiden, ist, Deinen Gamertag in Apps und Konsolen, die Du verlinkst oder online gefunden werden können, auf Deinen Streamer-Namen abzuändern. So werden persönliche Informationen und Identifikationsmerkmale nicht unmittelbar mit Deinem echten Namen oder anderen sensiblen Daten in Verbindung gebracht.
Profilbild
Verwende Profilbilder, die sich völlig von denen in deinen sozialen Netzwerken unterscheiden – ähnliche Fotos sind leicht zu finden.
Schritt 3 – Informationen im Twitch-Profil
(Biografie und Panels)
Twitch-Biografie:
Die Informationen in der Biografie sollten ansprechend sein, Dich und Deinen Content attraktiv präsentieren und den Zuschauern einen klaren Eindruck vermitteln, welchen Content sie auf Deinem Kanal erwarten können. Vermeide das Teilen von persönlichen Daten wie Wohnort, Namen, Arbeitgeber, Familie oder Geburtsdatum.
Twitch Panels:
Verwende das „About Me / Über mich“-Panel kreativ, um Deine Persönlichkeit und Interessen zu beschreiben. Dieses Panel zählt zu den populärsten und bietet der Community eine hervorragende Gelegenheit, sich ein Bild von Dir als Streamer zu machen. Teile Deine Hobbys, Lieblingsspeisen oder Deine Leidenschaft für Katzen mit der Community, aber achte darauf, keine persönlichen Informationen wie Wohnort, Geburtsdatum oder Namen preiszugeben.
Deine eigene Website in Deinen Twitch Panels:
Solltest Du Inhaber eines eigenen Unternehmens, Freiberufler, Musiker/DJ oder Autor sein, ist es üblich, für das Geschäft oder Hobby zu werben. Allerdings findet man über die Verlinkung in den Panels sehr schnell persönliche Daten. In den meisten Fällen ist die Büro- oder Privatadresse auf der Website angegeben. Überlege, ob Du dieses Panel hinterlegen möchtest, und ziehe in jedem Fall einen Impressums-Dienstleister für Deine Internetseiten in Betracht. (Weitere Informationen dazu findest Du unter „Schritt 7 – Impressumspflicht“). Über den Impressumsdienst wird sichergestellt, dass Deine persönlichen Daten geschützt sind.
Schritt 4 – Twitch Donation Panel und PayPal Infos
Twitch Donation Panel:
Eine gängige Methode, um Livestreamer finanziell zu unterstützen, ist das Donation- Panel. Diese Funktion wird häufig mit Plattformen wie Tipeeestream, StreamElements oder anderen Dienstleistern verknüpft und via Link in das Donation-Panel eingefügt.
PayPal Konto für Deinen Twitch-Kanal:
Wir raten dringend davon ab, ein bereits privat genutztes PayPal-Konto zu verwenden und empfehlen (wie in Schritt 1 erklärt), ein neues Konto mit der separaten E-Mail-Adresse und dem Twitch-Namen zu eröffnen.
Bitte beachten: Bei Erstellung eines neuen PayPal-Kontos muss ebenfalls ein neues Bankkonto bzw. eine neue IBAN eingerichtet werden, da es nicht möglich ist, zwei PayPal-Konten mit derselben IBAN zu verknüpfen. Dieser Schritt erscheint auf den ersten Blick umständlich, stellt allerdings sicher, dass bei einer Donation keine persönlichen Daten über PayPal angezeigt werden.
Schritt 5 – Social Media auf Deinem Twitch-Kanal
Wir empfehlen, Social-Media-Kanäle, die Du mit Deinem Content befüllen möchtest, komplett neu mit der separaten E-Mail-Adresse und dem Twitch-Namen einzurichten. Verknüpfe keinesfalls private Instagram-, TikTok-, YouTube-, Twitter-/X-, Facebook-Accounts oder Ähnliches. Weder in Verlinkungen, noch in den Twitch-Panels. Wichtig ist, dass keine Inhalte des Privatlebens, Klardaten, Standorte usw. auf diesen Accounts geteilt werden.
Schritt 6 – Dein Discord-Profil und alle Verknüpfungen
Sicherheitscheck – Discord
Discord ist für Streamer und Community ein sehr gutes Hilfsmittel. Leider gibt es bei den ganzen Vorteilen auch den ein oder anderen Nachteil. Über Verknüpfungen zu Steam und Spotify können bedauerlicherweise sehr schnell und einfach private Daten über Dich herausgefunden werden.
- Bei Spotify wird oft der Klarname genutzt. Follower können über wenige Klicks eingesehen werden. Unter diesen befinden sich womöglich Klarnamen von Freunden und Familie.
- Über einen Steam-Account findet man teilweise sehr einfach Klarnamen, Wohnort und weitere private Daten.
Sicherheitscheck – Spotify
- Anzeigenamen ändern
1. Öffne oben rechts neben Deinem Namen und Profilbild das Dropdown-Menü und wähle „Profil” aus.
2. Klicke im Profil auf Deinen Anzeigenamen. Es öffnet sich ein kleines Fenster, in dem Du den Namen direkt ändern kannst.
- Follower verbergen
1. Öffne oben rechts neben Deinem Namen und Profilbild das Dropdown-Menü und wähle „Einstellungen” aus.
2. Unter dem Punkt „Social” den Haken bei „Liste meiner Follower*innen und der Personen, denen ich folge, in meinem öffentlichen Profil anzeigen” herausnehmen.
Sicherheitscheck – Steam
- Profilnamen ändern / vorherige Namen löschen
1. Klicke oben rechts auf Steam im Dropdown-Menü neben Deinem Namen auf „Mein Profil anzeigen”.
2. Auf der Profilseite öffne über den kleinen Pfeil neben Deinem Namen ebenfalls das Menü und wähle „Vorherige Alias löschen”.
3. Danach nutzt Du den Button „Profil bearbeiten”, um im Reiter „Allgemein” Deinen Profilnamen ändern zu lassen, und bestätigst diese Änderung weiter unten über „Speichern”.
4. Gib niemals den Wohnort im Profil an. Trage stattdessen einfach „Deutschland” (oder das Land, in dem Du wohnst) ein.
Schritt 7 – Impressumspflicht für Twitch-Streamer
Bist Du als Streamer überhaupt impressumspflichtig? Die klare Antwort lautet: JA!
Als Streamer auf einer Plattform, die mit einem Auszahlungssystem arbeitet, bist Du automatisch verpflichtet, ein Impressum zu erstellen, selbst wenn bislang keine Einnahmen generiert werden konnten. Laut Gesetzgeber reicht schon die Möglichkeit aus, Geld verdienen zu können. Auch wenn man keinen Affiliate-Status auf Twitch hat. Es reicht schon ein Donation-Panel.
Hast Du also ein Donation-Panel eingestellt, empfehlen wir einen Impressumsdienst. Impressumsdienste stellen eine ladungsfähige Adresse zur Verfügung, die im Twitch-Kanal, auf eigenen Internetseiten oder Merch-Shops hinterlegt werden kann.
Schritt 8 – Merch-Shops auf Deinem Twitch-Kanal
Viele Streamer nutzen Merch-Shops für ihre Community. Leider variieren die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz privater Daten je nach Anbieter und sind oft in den AGBs versteckt.
Spreadshirt, ein großer Merch-Shop-Betreiber, hat im Datenschutz einen sehr wichtigen und entscheidenden Satz festgelegt: „Unsere Partner können in ihren Spreadshirt-Shops zusätzlich selbst den Webanalysedienst Google Analytics einsetzen, in der Regel, um die Nutzung des Shops zu analysieren und ihr Angebot im Shop zu verbessern. Sie bestimmen in dem Fall über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Name und Kontaktdaten unserer Partner sind im jeweiligen Shop-Impressum hinterlegt.“
Quelle: (Punkt f Webanalyse durch Shopbetreiber bei Spreadshirt)
https://www.spreadshirt.de/datenschutz-C3928
Dieser Satz bedeutet, dass Deine in der Registrierung angegebenen, privaten Daten in das Impressum Deines Merch-Shops und sehr wahrscheinlich auch in die Datenschutzrichtlinie übernommen werden. So werden Klarnamen mit kompletter Anschrift und Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail-Adresse und Handynummer öffentlich preisgegeben.
- Daher raten wir: Hinterlege bei Eröffnung eines Merch-Shops Deinen Twitch-Namen und eine ladungsfähige Adresse, die über einen Impressums-Dienstleister erworben werden kann.
- Falls Du bereits einen Merch-Shop haben solltest: Prüfe, ob im Impressum oder der Datenschutzvereinbarung Deine Kontaktdaten hinterlegt sind, und wechsle umgehend den Anbieter, falls nötig!
- Diese Informationen sollen keinesfalls von den Dienstleistungen von z.B. Spreadshirt generell abraten, aber auf das bestehende Sicherheitsrisiko aufmerksam machen.
Schritt 9 – Amazon Wishlist für Twitch Streamer
Ein von Twitch Streamern ebenfalls viel genutztes Tool ist die Amazon-Wishlist.
Die Wishlist kann schnell zum Sicherheitsrisiko werden, solltest Du Deine Daten nicht anonymisieren. Bei der Erstellung einer Wishlist werden automatisch private Daten wie der Vor- und Nachname und im weiteren Bestellverlauf auch die Adressdaten öffentlich einsehbar.
Es gibt allerdings eine Möglichkeit, die Wishlist so einzustellen, dass weder Dein Name noch Deine Adresse eingesehen werden können.
In einer Schritt-für-Schritt-Anleitung helfen wir Dir, eine Wishlist-Adresse anzulegen, die weder im Warenkorb, der Adressauswahl noch in der Mail-Bestätigung private Daten anzeigt.
Bitte prüfe sorgfältig, ob Du die Einstellungen korrekt eingepflegt hast.
Vorgehensweise:
- Im ersten Schritt legst Du unter „Mein Konto” über „Adressen” eine neue Adresse an.
- Trage bei „Vollständiger Name” Deinen Twitch-Namen ein. Bitte beachte, dass wirklich je ein Eintrag für den Vornamen und ein Eintrag für den Nachnamen gemacht werden müssen.
Wir nehmen zur Verdeutlichung als Beispiel den Kanal MaxMustermann. In diesem Fall wird daraus dann „Max Mustermann”. Hast Du einen kurzen Twitch-Namen, musst Du Dir noch eine Ergänzung dazu einfallen lassen.
- Im Feld „Telefonnummer” muss Deine richtige Nummer, unter der Du erreichbar bist, angegeben werden. Diese wird ausschließlich für den Paketboten benötigt, damit er Dich erreichen kann. Deine Nummer wird nicht demjenigen angezeigt, der Dir ein Geschenk zukommen lassen möchte.
- Unter Adresse trägst Du ebenfalls Deinen richtigen Straßennamen, die Hausnummer und Deinen Wohnort ein. Diese Angaben werden ebenfalls nicht an den Schenkenden weitergegeben.
In dem Feld direkt darunter trägst Du „Zu” in Verbindung mit Deinem richtigen Namen ein. Also „Zu richtiger Name”.
Im Feld „Postleitzahl” muss ebenfalls die Postleitzahl Deines Wohnorts angegeben werden. Bei „Stadt” trägst Du einfach einen Bindestrich ein.
Wie bereits oben beschrieben, sieht außer dem Lieferdienst niemand diese Daten!
Sobald Du die Adresse bestätigen möchtest, werden Dir sehr wahrscheinlich mehrere gelbe Dreiecke angezeigt. In diesem Fall lasse Dich nicht verunsichern, sondern bestätige einfach nochmals die von Dir angelegte Adresse.
Kommen wir nun zur Whishlist:
Wähle eine bestehende Wishlist und gehe über den Punkt „Weiter” auf „Liste verwalten”.
Folgendes Fenster sollte angezeigt werden:
Unter „Name der Liste” trägst Du den Namen der Wishlist ein.
In diesem Beispiel heißt unser Twitch-Kanal MaxMustermann. Daher nennen wir die Liste „Musterliste”.
Im Feld „Empfänger” trägst Du Deinen Twitch-Namen ein.
Als Nächstes folgt der Punkt „Lieferadresse”. Wähle die extra zu diesem Zweck angelegte Adresse aus und bestätige über „Änderungen speichern”.
Wählt ein Zuschauer einen Artikel aus Deiner Wishlist aus und fügt diesen zum Warenkorb hinzu, sollte man nach den erfolgreich umgesetzten Einstellungen nun Folgendes sehen:
Geht man nun zum nächsten Schritt, zur Auswahl der Versandadresse, erscheint folgende Adresse:
In der Bestätigungsmail stehen ebenfalls keinerlei persönliche Daten.
Bist Du an diesem Schritt angekommen und in der Adressauswahl sind keine persönlichen Daten wie Handynummer, Straße, Wohnort etc. ersichtlich, kannst Du die Wishlist ohne Probleme in Deine Socials einbauen.
Schritt 10 – Sicherheitscheck für Dein Twitch-Profil
Als zusätzlichen Mehrwert für Streamer bietet TeamKompass einen Sicherheitscheck für Dich an. Wir führen eine umfassende Überprüfung Deines Twitch-Kanals durch, um festzustellen, ob private oder personenbezogene Daten auf den von Dir aufgeführten Social-Media-Kanälen und Plattformen verfügbar sind. Zusätzlich führen wir eine gründliche Internet-Recherche durch, um mögliche weitere Informationen zu identifizieren.
Über eine PDF-Checkliste zeigen wir Dir im Anschluss, ob und wo private Daten gefunden wurden, und führen entsprechende Handlungsempfehlungen auf.
Alle weiteren Informationen zum Sicherheitscheck findest Du auf unserem Discord-Server oder unter Sicherheitscheck für Deinen Twitch Kanal.
Darüber hinaus gibt es noch viele technische Möglichkeiten, um Deinen Twitch-Kanal mit Hilfe von Tipps und Tools gegen Trolle und Hate-Raids zu schützen.
Unter Schütze Deinen Livestream findest du Beiträge und Tutorials, die sowohl Funktionen von Twitch selbst als auch Tools von Drittanbietern beinhalten.
Wie Du dich bei Hate-Speech & Hate-Raids verhalten solltest
Solltest Du bei Twitch oder einer anderen Plattform von:
– Hate-Raids
– Hate-Speech
– Doxing
– Essensraids
– Swattings
– Deepfakes / Drohungen
– Verwendung von verbotenen Symbolen
betroffen sein oder durch andere Betroffene davon erfahren, empfehlen wir Dir Folgendes:
1. Wie verhalte ich mich?
Verhalten im Stream:
Auch wenn dies zweifellos eine belastende Situation ist, ist das Allerwichtigste, das Geschehen im Chat zu ignorieren und folgende Dinge zu beachten:
– Ruhe bewahren.
– Lies keine Chat-Nachrichten vor – diese können geclipt und an Twitch weitergeleitet werden und zu einem Bann führen.
– Gehe nicht auf die Follows ein.
– Nicht raiden! Sonst schickst Du die Hate-Raider an Deine Kollegen weiter.
Indem Du ihre Provokationen und Beleidigungen nicht beachtest, entziehst Du ihnen die Aufmerksamkeit, die sie suchen. Diese Hate-Raider-Gruppierungen wollen eine Reaktion erzeugen und Dich aus der Fassung bringen. Wenn Du ruhig bleibst und 0% darauf eingehst, verlieren sie ihr Interesse.
2. Erst sichern, dann löschen!
Sichere den Inhalt durch:
– Screenshots / VODs / Clips
– Screenshots aus dem Twitch-Chat, der Follower-Liste und Entbannungsanträgen
– Videos / Beiträge aus Eurem Discord-Server per Screenshot sichern
– Belege von Essensraids
– Daten zu Swattings
– Missbrauch Deiner privaten Daten (Doxing) usw.
um Beweise zu sammeln. Achte hierbei darauf, dass bei Screenshots sowohl die Datumsangabe als auch der Header (sichtbarer Bereich im oberen Teil der Website) erkennbar sind. Auch die Sicherung der URL zum relevanten Profil unterstützt die anschließende Arbeit der Ermittlungsbehörde.
3. Nachdem alle Daten gesichert wurden:
1. Erstatte Anzeige, um Dich und andere zu schützen, indem Du den Sachverhalt bei einer Polizeidienststelle, der Onlinewache oder der Meldestelle REspect! meldest.
2. Ziehe eine Vertrauensperson hinzu (diese ist auch evtl. Zeuge in einem Strafverfahren).
3. Du solltest Hate-Raids auf Twitch auch jederzeit bei uns über Discord oder unser Kontaktformular melden. Nach einer ausführlichen Beratung leitet TeamKompass alle Daten und Fakten an andere Meldestellen, Vereine und/oder Behörden weiter, um die polizeilichen Ermittlungen zu unterstützen.